随着新业态经济的迅猛发展，快递员、外卖员等新就业群体队伍日益壮大。为了更好地服务和凝聚新业态、新就业群体，兴庆区结合辖区新业态新就业群体实际，依托社区党群阵地及小区党支部阵地建设红色暖心驿站，不断完善服务举措，加强关爱保障，引领更多“新”力量参与城市基层建设。

“一直都是我们给别人送东西，现在社区为我们送服务，让我们既暖心又感动！”在兴庆区玉皇阁北街东方社区红色暖心驿站内，负责配送该片区的外卖小哥葛佳找到社区党委书记李瑞雪，表达了社区在疫情时对他一家的帮助。

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“家里一共四个人，全靠着我在外面跑单来赚取生活费，患病后一下子没了收入，压力也很大。”葛佳告诉记者，社区得知家里情况后，专门到家里给予了帮助。

“当时得知小葛的情况后，我们第一时间申请党内关怀资金对他们给予关怀补贴。”李瑞雪介绍道，除了驿站内日常的关心关怀外，东方社区精准选派党建指导员，对辖区的新就业群体指派党建指导员，定期开展送学习、送政策，消除覆盖“盲点”，并紧密联系发展他们参与到社区基层治理中。

说起这些“新”力量，李瑞雪打开了话匣子，“我们辖区有一家德邦快递，其仓库设在一处年代久远的小区里，他们发现出入小区的道路破损阻碍了大家伙的出行，他们主动找到社区希望能出资帮忙进行修缮。”在东方社区联系下，小区所管物业与德邦快递一同将近800米的道路重新平整，方便了小区居民的出行。

不仅在东方社区能有这样的暖心服务，在银古路街道丽景社区，社区广泛征询快递、外卖小哥日常需求清单，在原有场地设施的基础上，积极改善设立“暖心驿站”，专门配备饮水机、微波炉、电冰箱、充电器以及各类书籍等，给快递、外卖小哥提供喝水歇脚、续航补给、学习充电的场所。此外，还提供政策、劳动保障等咨询类服务，为外卖、快递员搭建避风港湾。

“以前送快递遇上下雨，只能在树下或者屋檐下避雨，有了这样一个休息驿站，以后下雨、酷暑都不怕了。”韵达快递员赫彦虎笑着说，社区给提供这么多服务，自己也应该出一份自己的力量。

“商业街门口井盖有破损”“在水一方A区15号楼附近路灯不亮……”一批批像赫彦虎一样的快递员、美团外卖骑手组建的社区“暖新”志愿服务队通过微信群上报走街串巷中发现的治理线索，让“新”群体成为社区治理的“新”力量，他们也被社区居民亲切誉为“新邻居”“好帮手”。

“目前，我们形成了一支由社区工作人员、小区物业、辖区商户、餐饮企业工作人员组成的“暖新”志愿服务队，目前成员34人，从新就业群体的“真实需求”入手，从文明服务、真情服务、精准服务几方面解决新就业群体的各项服务需求”银古路街道丽景社区党委书记杨乐说。

突出贴心服务，引导参与治理，近年来，兴庆区依托社区党群服务中心、市民驿站等载体，建设红色暖心驿站102个，为新业态新就业群体提供歇脚充电等服务3000余次。围绕新就业群体维权难、子女照顾不便等问题，协调人社、司法、卫健等部门提供社保办理、法律援助等服务，实施线上线下新业态新就业群体培育工程，开展技能培训20余次，培训300余人次。同时，灵活设置新业态、新就业群体服务岗位和活动积分，以社区为单位实行积分换实物、换服务等，引导100余名新业态、新就业群体到社区报到，组建红“新”小哥巡逻队、车骑先锋等志愿服务队伍12支，引导其常态化参与社区网格治理。

“为解决新业态新就业群体管理不够规范、服务保障不足、发挥作用缺平台问题，今年，兴庆区将整合各领域力量，通过补齐管理短板、升级服务阵地、带动新就业群体参与基层治理等方式，增强党在新兴领域的号召力、凝聚力、战斗力。”兴庆区委组织部副部长董元珺说道。