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为规范城市管理，提升城市形象，营造干净整洁的生活环境，提升辖区数字化城管案件处置效率，切实提高数字化城市管理工作。近期，随着郑州市中原区西流湖街道对城管“随手拍”的宣传推广，越来越多市民通过该渠道和“12319”城管热线来反映周边发现的问题，对此西流湖街道城管办加强对市民上报的案件问题分类、整理、派发、整改。

通过综合整理，发现市民上报较多的案件主要集中表现在沿街商铺占道经营、游商喇叭扰民、窨井盖堵塞等案件，街道城管办按照精细化管理要求，立即对沿街商铺开展门前四包责任的宣传教育，并安排工作人员定时定岗巡查加随机抽查，尤其对人员密集区域增加巡查频次，对发现问题及时处理，疑难问题及时与部门领导反馈，并通过与其他职能部门协调沟通，迅速解决问题。

下一步，西流湖街道将持续提高城市管理方面问题的处置率，不断改善城市环境面貌，营造良好的市容环境秩序。